一個碩士畢業、毫無實務工作經驗的「過熟」社會新鮮人,違逆父母報考國家考試的要求,帶著滿腔的熱血和自以為是的正義感,期許自己能保有一顆「溫暖的心」和「冷靜的頭腦」為個案服務,更期待藉由從事實務工作經驗來成就自我價值。然而,走過初生之犢、滿腔熱誠、自以為可以救贖他人生命的階段,一路上跌跌撞撞,好幾次感到身心疲憊,無端湧起強烈的無力感,心裡盤旋著無數個困惑與自我懷疑。所幸助人工作最迷人的地方便是,無論經驗多少苦悶、失敗、憤怒、疲乏,只要你願意真實地感受生命之間的碰撞,從混亂中學習珍貴的經驗,一切都將成為轉化生命的動力。那麼,就先從說說我的助人之路開始吧!
畢業後,首先我選擇在台北基督教女青年會從事親密關係暴力保護服務工作;三年後,我來到了嘉義大林慈濟醫院擔任失智症個案管理師,期間一年餘。
從社工三大工作方法比較前後兩份工作。前者在親密關係暴力保護服務工作制度建構完整、資源豐富的都會型城市,助人工作者以個案管理為主、團體工作為輔。因此,從接獲通報單開始,聯繫個案、驗傷診療、緊急庇護、陪同出庭、生活扶助等一連串制度化的服務模式,讓助人工作者能更有效率地介入、終止暴力,而過程中不僅考驗著助人工作者的應變能力,高情緒張力和壓力往往也容易讓助人工作者陷入疲乏和枯竭。
後者則是在高齡化的鄉村社會中,搭配政府的實驗性方案來因應與日俱增失智症人口所產生的問題,助人工作者除負責個案管理、辦理健康促進團體外,更需具備社區工作的功力,才能讓在地老化的目標更具體的實踐。助人工作者主要的工作除了針對失智症患者辦理常態的健促活動、執行關懷訪視之外,家屬也是重要的服務對象,此外,也更強調助人工作者如何進入社區、認識社區、經營社區、連結社區資源投入服務,以期讓失智症長者能夠在最熟悉的社區中生活。
在這段不長的實務工作期間,我自己也在經驗著生命歷程的轉變,從單身到結婚到生子。人妻、人母、媳婦等多重身份的生命經驗,與在實務工作經驗中相遇的每個生命交會,譜出一段生命彼此碰撞的故事。我想,我享受作為一個助人工作者的自己。
畢業後,首先我選擇在台北基督教女青年會從事親密關係暴力保護服務工作;三年後,我來到了嘉義大林慈濟醫院擔任失智症個案管理師,期間一年餘。
從社工三大工作方法比較前後兩份工作。前者在親密關係暴力保護服務工作制度建構完整、資源豐富的都會型城市,助人工作者以個案管理為主、團體工作為輔。因此,從接獲通報單開始,聯繫個案、驗傷診療、緊急庇護、陪同出庭、生活扶助等一連串制度化的服務模式,讓助人工作者能更有效率地介入、終止暴力,而過程中不僅考驗著助人工作者的應變能力,高情緒張力和壓力往往也容易讓助人工作者陷入疲乏和枯竭。
後者則是在高齡化的鄉村社會中,搭配政府的實驗性方案來因應與日俱增失智症人口所產生的問題,助人工作者除負責個案管理、辦理健康促進團體外,更需具備社區工作的功力,才能讓在地老化的目標更具體的實踐。助人工作者主要的工作除了針對失智症患者辦理常態的健促活動、執行關懷訪視之外,家屬也是重要的服務對象,此外,也更強調助人工作者如何進入社區、認識社區、經營社區、連結社區資源投入服務,以期讓失智症長者能夠在最熟悉的社區中生活。
在這段不長的實務工作期間,我自己也在經驗著生命歷程的轉變,從單身到結婚到生子。人妻、人母、媳婦等多重身份的生命經驗,與在實務工作經驗中相遇的每個生命交會,譜出一段生命彼此碰撞的故事。我想,我享受作為一個助人工作者的自己。